RESI
Capita di acquistare qualcosa e poi pentirsene, anche se si tratta di prodotti praticamente perfetti come le nostre O’Keeffe. Il colore non ti convince? La misura è sbagliata? Hai cambiato idea? Nessun problema: rimandaci tutto entro 14 giorni e sostituiremo o rimborseremo il tuo ordine.
Per restituire un acquisto, riponi le scarpe – non devono essere state indossate – e gli altri elementi come card, lacci, calzascarpe ecc. nella scatola, quindi scrivici a returns@okeeffe-shoes.com e segui le istruzioni che ti invieremo.
La spedizione è gratuita.
RIMBORSI
Per chiedere un rimborso, scrivi un’e-mail a returns@okeeffe-shoes.com, spiegando i motivi della tua richiesta.
Il rimborso verrà emesso non appena riceveremo il pacco e avremo verificato che il pacco e il contenuto siano integri. A seconda della banca a cui ti appoggi, potranno volerci fino a quindici giorni perché la somma venga accreditata sul tuo conto. In ogni caso, ti invieremo la nota di credito e una copia del rimborso.
Hai ancora qualche dubbio? Controlla le informazioni alla pagina F.A.Q., e se ancora avessi delle domande, scrivici a customerservice@okeeffe-shoes.com.